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Aviso de Privacidad de VisitCheck

Última actualización: 2 de julio de 2026

El presente Aviso de Privacidad describe cómo Viridiana Bitar Zavala, en adelante “el Responsable”, operando en representación de DKT DE MEXICO, recopila, utiliza, almacena y protege la información obtenida a través de la aplicación móvil VisitCheck.

El domicilio del Responsable para efectos del presente Aviso de Privacidad es Anillo de Circunvalación 127, Atlántida, Coyoacán, 04370 Ciudad de México, CDMX, México.

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con este Aviso de Privacidad, el usuario puede comunicarse al correo electrónico: desarrollo@dkt.com.mx.

Al utilizar esta aplicación, el usuario acepta los términos descritos en este Aviso de Privacidad.

1. Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar y almacenar la siguiente información, según las funciones utilizadas:

  • Datos de identificación del usuario, como nombre, correo electrónico, usuario asignado o identificador interno.
  • Información relacionada con visitas, auditorías, encuestas, levantamientos o actividades realizadas en punto de venta.
  • Fotografías tomadas desde la cámara del dispositivo o cargadas desde la galería.
  • Información de ubicación, cuando sea necesaria para validar o registrar una visita.
  • Fecha, hora, punto de venta, tienda, sucursal, ruta, proyecto, cliente o cualquier otro dato operativo relacionado con la visita.
  • Información técnica del dispositivo, como sistema operativo, versión de la app, identificadores técnicos o registros de funcionamiento, únicamente cuando sea necesario para soporte, seguridad o mejora de la aplicación.

2. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:

  • Permitir el acceso seguro de usuarios autorizados a la aplicación.
  • Registrar, validar y sincronizar visitas, auditorías, encuestas o levantamientos en punto de venta.
  • Asociar evidencia fotográfica a las visitas realizadas.
  • Validar información operativa, incluyendo fecha, hora, ubicación y datos del punto de venta.
  • Sincronizar información entre la aplicación móvil, la base de datos y el dashboard administrativo.
  • Generar reportes, indicadores, tableros de control y análisis operativos.
  • Brindar soporte técnico, corregir errores y mejorar el funcionamiento de la aplicación.
  • Cumplir con obligaciones internas, contractuales o legales aplicables.

3. Uso de cámara, fotografías y galería

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo para capturar fotografías como evidencia de las visitas, auditorías o actividades realizadas.

También puede permitir la carga de imágenes desde la galería del dispositivo, únicamente cuando el usuario decida utilizar esta función. Las fotografías se utilizan para documentar y validar información relacionada con el punto de venta, visita, auditoría o actividad registrada.

La aplicación no accede a fotografías que el usuario no seleccione ni utiliza imágenes con fines distintos a los descritos en este aviso.

4. Uso de ubicación

La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para registrar o validar el lugar donde se realiza una visita, auditoría o actividad operativa.

La ubicación se utiliza únicamente para fines relacionados con la operación, validación, control y reporte de las actividades registradas en la aplicación.

5. Almacenamiento de la información

La información puede almacenarse temporalmente en el dispositivo del usuario mientras se completa o sincroniza una visita.

Una vez sincronizada, la información puede almacenarse en servidores, bases de datos, servicios de almacenamiento de archivos o plataformas tecnológicas utilizadas por el Responsable y/o DKT DE MEXICO para operar la aplicación y el dashboard administrativo.

Las fotografías y datos sincronizados pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, obligaciones contractuales, procesos operativos, auditorías internas o requerimientos legales aplicables.

6. Compartición de información

La información recopilada podrá ser consultada o utilizada por personal autorizado del Responsable, DKT DE MEXICO, administradores del sistema, clientes autorizados o terceros proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la aplicación.

La información no será vendida, alquilada ni comercializada con terceros.

Los datos podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para operar la aplicación, base de datos, almacenamiento, autenticación, hosting o dashboard.
  • Cuando sea requerido por clientes, administradores o usuarios autorizados dentro del proyecto correspondiente.
  • Cuando exista una obligación legal, solicitud de autoridad competente o requerimiento contractual aplicable.
  • Cuando sea necesario para proteger la seguridad, integridad o correcto funcionamiento de la aplicación.

7. Seguridad de la información

El Responsable implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

La información transmitida entre la aplicación y los servidores podrá protegerse mediante mecanismos de seguridad como conexiones cifradas, autenticación de usuarios y controles de acceso.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente infalible, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta de la información.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo: desarrollo@dkt.com.mx.

La solicitud deberá incluir al menos:

  • Nombre del usuario.
  • Correo o identificador asociado a la cuenta.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Medio de contacto para recibir respuesta.

El Responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.

9. Eliminación de cuenta o datos

Si la aplicación permite la creación de cuentas de usuario, el usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta o de los datos asociados enviando una solicitud a: desarrollo@dkt.com.mx.

La eliminación podrá estar sujeta a la conservación de cierta información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales, auditorías, seguridad, prevención de fraude o respaldo operativo.

10. Menores de edad

La aplicación está dirigida a usuarios autorizados para fines operativos, empresariales o profesionales. No está diseñada para recopilar intencionalmente información de menores de edad.

En caso de que se identifique información de un menor de edad recopilada sin autorización correspondiente, se podrá solicitar su eliminación a través del correo de contacto indicado en este aviso.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento de la aplicación.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página o en el medio que se indique dentro de la aplicación.

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud o aclaración relacionada con este Aviso de Privacidad, el usuario puede contactar a:

Responsable:
Viridiana Bitar Zavala
Empresa:
DKT DE MEXICO
Correo electrónico:
desarrollo@dkt.com.mx
Domicilio:
Anillo de Circunvalación 127, Atlántida, Coyoacán, 04370 Ciudad de México, CDMX, México